2010.2.2
接客の仕方には流行があります。接客指導をする会社が思いつきではじめたものが一気に広がってしまい変な習慣になってしまうようです。最近気になるのは、「・・・してよろししいでしょうか」と許可を求めるかのような表現。選択肢が一択しか無い状況でこれをいわれると煩わしく感じます。　
契約電番号を伺ってよろしいでしょうか？　教えないと話しが進まないのはわかりきっているのに。
確認してまいりますのでお待ちいただいてよろしいでしょうか？　待つしか無いでしょ。
◯◯のボタンを操作していただいてよろしいでしょうか？　　ボタンを押してください。お押しください　でいいんじゃないかな。

ビジネスマナーに新しいものを導入して金を巻き上げたいのはわかるのですが、もうちょっと簡素で普通の丁寧語を指導してもらえるとありがたいです。