2009.10.24、2010/2/28、7/31、9/13,2012/2/28
au携帯ではezwinを使って料金チェックを行っている方が多いとは思いますが、PCのオンラインサービスもあります。
ezwinと同様以下のようなことが行えます。
- 今月の料金確認
- ポイント確認
- 請求書の確認。PDFファイルで確認できます
- 各種手続き（住所変更等）
- その他
申し込み方法： こちら
auお客さまサポートをご利用するには、2つの手順が必要です。
- 1：auお客さまサポートへ新規登録する (サポートIDの新規取得)
- 2：ご利用中のサービスを追加する
すでに利用しているMyKDDIのIDに新しい携帯番号を追加するには
携帯番号＋契約時の暗証番号＋誕生日 で登録可能になりました。
以前はお客様コードを入手するのが面倒でしたが改善されています。
お客様コード確認は、EZwebボタン → トップメニューまたはau oneトップ → auお客さまサポート → 確認する → 契約情報照会 （この操作によるパケット料は無料です）
登録できる携帯番号は最大6個まで
解約済みの番号も残っているので6個登録済みの場合は、不要な携帯番号を削除してやれば追加できます。 以前はエラーメッセージ表示が適切でなくわかりにくかったのですが改善されていました。
オプション変更や料金プラン変更の反映は2,3日かかる
ドコモはすぐに反映できますが、ITが遅れているauの場合は人力作業でもしているのか時間がかかります。
月末など月をまたぐ恐れがあるときは、お客様センターに電話し手続きをしましょう
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